Nhằm kỷ niệm 2 năm ngày khai trương Vietnam Star Hanoi và chào mừng 2 ngày lễ lớn 30/4 và 1/5, Vietnam Star – nhà phân phối chính thức các dòng xe Mercedes-Benz tại Việt Nam (Hà Nội và HCM) - vừa công bố chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng trên toàn quốc bắt đầu từ 1/5/2009 đến 30/6/2009. Theo đó, khách hàng khi mua xe E-class và C-class tại Vietnam Star Hanoi va Vietnam Star HCM sẽ được hưởng những ưu đãi đặc biệt sau:
- 02 năm bảo dưỡng miễn phí,
- 01 năm bảo hiểm trọn gói Liberty AutoCare của Công ty Bảo hiểm Liberty (Mỹ),
- Giải thưởng lớn: Chuyến du lịch hiếm có dành cho 02 người và xem giải đua Công thức 1 tại Singapore tháng 9/2009 (*)
(*)Điều kiện áp dụng:1. Ký hợp đồng và xuất hoá đơn trong thời gian của chương trình; 2. Không áp dụng cho nhân viên của Vietnam Star và Mercedes-Benz; 3. Trong trường hợp bất khả kháng, giải thưởng lớn có thể quy đổi bởi các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc tiền mặt.
Đây là một trong những chương trình ưu đãi trong hoạt động chăm sóc khách hàng của Vietnam Star. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm phương châm hoạt động, công ty đã không ngừng phát triển nhiều chương trình và dịch vụ mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ chung.
Ông James Hii, Tổng giám đốc Vietnam Star cho biết: “Qua 2 năm hoạt động, Vietnam Star Hà Nội đã đạt được nhiều thành công về doanh số và nhận được nhiều phản hồi tích cực của khách hàng. Đây chính là nguồn động viên cho chúng tôi phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn nữa. Là đại lý tiêu chuẩn Mercedes-Benz, Vietnam Star luôn nỗ lực không chỉ mang đến cho khách hàng những mẫu xe hiện đại, sang trọng và phong cách nhất mà còn cung cấp nhiều chương trình, dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo nhất. Các chương trình chăm sóc khách hàng dịp này thay cho lời cảm ơn chân thành của công ty đến khách hàng đã luôn tin tưởng vào dịch vụ của Vietnam Star.”
Tính đến hết quý I năm 2009, doanh số bán hàng của Vietnam Star tăng trưởng 145% so với cùng kỳ năm trước. Với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn và chất lượng cải tiến trong việc chăm sóc khách hàng, Vietnam Star Hanoi đã dẫn đầu Chỉ số Hài lòng khách hàng về bán hàng và dịch vụ hậu mãi trong cuộc thi Giải thưởng dịch vụ Xuất sắc 2008 vừa qua. Và việc Vietnam Star HCM dẫn đầu về tổng doanh số bán hàng trên toàn quốc năm 2008 đã khẳng định vị thế của một nhà phân phối hàng đầu cho dòng xe Mercedes-Benz tại Việt Nam.